Technische Fehler werden oft unvollständig gemeldet.

Wer einen Fehler auf einer Website bemerkt, kennt meist nicht die technischen Informationen, die für seine Bearbeitung gebraucht werden.

Ursache

Zwischen der Beobachtung eines Nutzers und der technischen Bearbeitung liegt eine Informationslücke. Rückfragen kosten Zeit, während Browserdaten und der genaue Ablauf fehlen.

Technischer Kontext kann freiwillig ergänzt werden. Der Meldende muss die Browser-Logs nicht selbst verstehen oder erklären.

Mein Ansatz

Mit Bugitizor verbinde ich eine einfache Fehlermeldung mit dem technischen Kontext und der anschließenden Ticketbearbeitung.

Nutzer beschreiben ohne Registrierung, was nicht funktioniert. Sie können Screenshots und Browser-Logs ergänzen. Betreiber erhalten daraus eine zentral bearbeitbare Meldung.

Aufbau und Arbeitsweise

Fehler melden: Ohne Registrierung beschreiben, was nicht funktioniert.
Kontext ergänzen: Screenshots und Browser-Logs freiwillig beifügen.
Ticket bearbeiten: Beobachtung und Technik in einer zentralen Meldung zusammenführen.

Das steht bereits

Bugitizor: Ich habe Widget, Kundendashboard, Ticketverwaltung und Administration vollständig entwickelt.

Stand: Das Produkt ist fertig und wird kostenlos getestet.

Mehr zu Bugitizor

Wie es weitergeht

Die Erfahrungen aus dem Testbetrieb in die weitere Nutzung überführen.

Ergebnisse und Stand einordnen

Fertiger Meldeweg: Die Produktseite zeigt den Weg von der Meldung bis zum Ticket.

Bugitizor ansehen